呼叫中心座席功能有哪些 热线电话系统

南京申瓯-SOC8000呼叫中心系统

功能概述

  1.具有电话录音功能，所有呼入呼出电话均有录音,无论是销售培训、员工管理、事件纠纷等，恢复原音重现，让您管理企业无后顾之忧

  2.具有电话过滤功能，如骚扰、黑名单等电话呼入时电脑可以自动显示警告。

  3.具有话务分析功能，系统可以对不同时段不同人员的话务量进行精准分析。　　　　　　　　　　　　　　　

  4.具有线索跟踪功能，所有未接的呼入、呼出电话号码均可以自动保存，做到一个不漏。

  5.系统具有自动增益功能，可以自动调节通话双方的音量。

  6可设置夜间或定时自动进入低功耗状态，更省电、更节能。

  7本系统采用专业的嵌入式软件，安全可靠，无病毒。

  8.用与Windows、Vista、Linux操作系统；支持IE或Firefox网页浏览器；支持中文、繁体、英文等多种字体的操作系统。

  9.线路适用广泛，如普通电话线(PSTN)、内线分机、ISDN盒引出线、会议电话、对讲机、对讲门铃等。

  10.所有谈话内容录为WAV格式，可以在电脑中播放。

  11.可以记录对系统的所有操作。

南京申瓯通信期待您的来电与咨询。

http://fd99950833.cn.b2b168.com