企业信息

    南京申瓯通信设备有限公司

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  • 公司认证: 营业执照已认证
  • 企业性质:私营企业
    成立时间:
  • 公司地址: 江苏省 南京 栖霞区 南京市栖霞区元化路8号南大科学园智慧园2号楼
  • 姓名: 原振义
  • 认证: 手机未认证 身份证未认证 微信未绑定

    供应分类

手动电话外呼系统 耳麦电话外呼软件

时间:2020-02-15点击次数:41

SOC8000呼叫中心系统

中心系统功能-普通坐席

     登入登出:可以绑定分机登入,也可以不绑定分机(只能进行监控)

     自定义坐席状态:管理员可以自定义座席的状态,如吃饭、小休,便于对座席的工作情况进行准确统计

     评分:座席在服务结束后可以提醒客户对本次服务进行评分

     盲转:电话可以被盲转到另外一个空闲的座席继续服务

     询问/询问转:座席在不挂断当前呼叫的情况下请求第三方进行协助,协助过程结束后可返回与客户的通话或直接将客户转接给协助者

     三方:座席与客户通话过程中可以邀请第三方加入会话,会话过程中可以随时挂断第三方的的通话

     手动外呼:座席手动点击座席端软件上的外呼按钮进行外呼操作,接通后座席和客户直接通话

     通话结束立即置闲:可以设置呼叫结束后是否立即置闲,如果是,则会在通话结束后,自动将座席的状态从处理状态改为空闲状态,以便接听下通呼叫

南京申瓯通信期待您的来电与咨询。


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